Plataforma de Atendimento

O atendimento
público reimaginado

Gestão de filas, totems, IPTU, pesquisas, WhatsApp e dashboards — uma plataforma completa para prefeituras, hospitais e empresas.

Prefeituras
Saúde
Empresas
LGPD
app.agendarapida.com.br

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Recursos

12 módulos. Uma plataforma.

Cada módulo funciona independente mas se integra perfeitamente com os demais — projetados para o setor público e privado.

Atendimento

Gestão de Filas

Senhas normais, prioritárias e agendadas. Chamada em tempo real, transferência entre setores e acompanhamento de tempo de espera.

Autoatendimento

Totem de Autoatendimento

Geração de senhas e busca de agendamentos pelo cidadão, sem necessidade de atendente. Interface touch otimizada.

Autoatendimento

Painel de TV

Exibição em tempo real das senhas chamadas em telas de TV. Suporte a anúncios via YouTube e iframes personalizados.

Analytics

Pesquisas de Satisfação

Pesquisas com emoji, estrelas, escala, sim/não e texto livre. Dashboard de analytics e links públicos para coleta.

Analytics

Links Curtos & Analytics

Encurtador de URLs com QR Code, rastreamento de cliques por dispositivo e referência. Dashboard com exportação CSV/PDF.

Comunicação

WhatsApp Messaging

Envio individual e em massa via templates. Notificações de débitos IPTU para proprietários. Gerenciamento de tokens e operações.

Especializado

IPTU e Tributos

Wizard completo: consulta por CPF, seleção de imóvel, parcelamento e geração de boleto. Canais totem e WhatsApp.

Atendimento

Agendamentos

Gestão de agenda, agendamento prioritário e busca de compromissos pelo totem. Integração com o sistema de filas.

Comunicação

Chat Interno

Mensagens entre operadores em tempo real. Salas de grupo, histórico com paginação e moderação.

Autoatendimento

Gestão de Dispositivos

Gerenciamento de displays, tablets, totems, sensores e impressoras térmicas. Status em tempo real via SSE.

Analytics

Relatórios & Dashboards

KPIs em tempo real, análise de horários de pico, ranking de guichês e exportação Excel/CSV/PDF.

Admin

Administração Multi-tenant

Gestão de tenants, permissões por papel, chaves de API, termos de uso, auditoria e personalização visual.

Segmentos

Feito para quem serve o público.

Prefeituras

Modernize o atendimento ao cidadão com gestão de filas, totems de autoatendimento e consulta de IPTU integrada. Reduza filas e aumente a transparência dos serviços públicos.

Consulta e pagamento de IPTU via totem e WhatsApp
Gestão de filas com senhas normais, prioritárias e agendadas
Totems de autoatendimento em pontos de serviço
Notificações de débitos via WhatsApp para contribuintes
Agendamento online de serviços presenciais
Painéis de TV em salas de espera com chamada em tempo real

Screenshot — Prefeituras

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Vídeo demonstrativo • 16:9

Impacto

Resultados que você pode medir.

XX%

Aumento de Produtividade

Automatize o atendimento com totems e filas inteligentes.

XX%

Segurança Avançada

Multi-tenant com isolamento de dados e permissões granulares.

Escalabilidade

Plataforma multi-tenant que cresce com sua organização.

XX%

Insights de Dados

Dashboards em tempo real com métricas de atendimento e satisfação.

XX%

Redução de Custos

Autoatendimento e automação reduzem a necessidade de pessoal.

XX%

Comunicação Integrada

WhatsApp, chat interno e notificações em uma única plataforma.

Depoimentos

Quem usa, recomenda.

Veja o que nossos clientes dizem sobre a transformação do atendimento com a Agenda Rápida.

Depoimento do cliente sobre como a plataforma transformou o atendimento ao cidadão na prefeitura.
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Nome do Cliente
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