Política de Privacidade

1. Quem trata os dados

O AgendaLa é um produto da Mindx Tech (CNPJ 45.091.383/0001-99, Ananindeua/PA), que opera a plataforma em nome de cada unidade que a contrata.

A unidade onde você marca o atendimento (órgão público, cartório, pátio, clínica) decide para que os dados servem. A Mindx Tech trata os dados por conta dela.

2. Que dados tratamos

De quem marca: nome, CPF, data, horário e setor do atendimento, se compareceu e, quando informado, o número de WhatsApp.

O CPF é guardado mascarado (por exemplo, 12.***.***-34). O número de telefone é guardado cifrado.

De quem trabalha na unidade: nome, e-mail de acesso e as permissões que a unidade concedeu.

3. Para que usamos

Para marcar o atendimento, confirmar o horário e avisar sobre cancelamentos pelo WhatsApp, e para a equipe organizar o dia e fazer o check-in de quem chegou.

Para gerar métricas de cada unidade, como agendamentos, comparecimento e faltas.

4. Com quem compartilhamos

As mensagens de WhatsApp saem por um provedor de envio contratado para isso, que recebe o número e o texto da mensagem.

Quando a unidade conecta o próprio chatbot ou sistema, ela recebe os dados do agendamento feito na página dela.

Não vendemos dados. Uma unidade não vê os dados de outra.

5. Por quanto tempo guardamos

Os prazos de guarda seguem o contrato com cada unidade e a legislação aplicável a ela.

6. Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, e saber com quem eles foram compartilhados, como prevê a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Faça o pedido à unidade onde você marcou ou escreva para contato@agendala.app.

7. Encarregado de dados

Contato do encarregado pelo tratamento de dados: contato@agendala.app.

8. Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a versão e a data no topo da página mudam junto.